——与财富500强企业伊顿公司亚太区总裁马凯捷谈变革时代的多元化管理与组织再造

   作为《财富》500强企业的高层管理者，伊顿公司亚太区总裁的马凯捷（JamesW.McGill），无论工作多忙，都会保证每天充足的锻炼时间。寓意“马到成功、凯旋报捷”的马凯捷经常参加公司里的足球赛。

    据说50多岁的马凯捷踢得还不错，在球队的位置是中场。这是一个需要观察力、判断力和决断力的位置——对于一名500强跨国公司的亚太区总裁来说，它们同样重要。尤其是对伊顿这家40%的业务拓展依靠兼并和收购来完成的巨型企业，如何捕捉收购对象，消化所兼并的企业，通过对研发体制、管理机制进行重构，以使这家多元化企业适应经济周期、产业周期和产品周期的变化，都需要良好的领导力。

    伊顿公司是一家多元化的工业产品制造商，2007年的销售额达130亿美元。其公司业务包括电源、电力输配和控制系统及部件；工业设备和移动工程机械所需的液压动力元件、系统和服务；商用和军用航空航天所需的液压、燃油和气动系统；安全节能的智能化卡车传动系统，以及帮助汽车工业提升性能、燃油经济性和安全性的汽车发动机空气管理系统、传动系统和特种控制系统。伊顿公司现有员工7.9万名，产品销往150多个国家和地区，其中在中国拥有超过11000名员工，包括最近收购的飞瑞股份的5800名员工。

    “伊顿的目标是到2010年实现中国市场的年销售额超过10亿美元，这一目标今年即将提前完成。”5月30日，马凯捷在伊顿亚太区的上海总部接受了《商务周刊》专访，纵论企业如何通过多元化管理、兼并收购和组织再造，以应对经济、产业和产品周期的变化，以及伊顿独特的中国拓展战略。

    中国客户要求我们更快更先进

    《商务周刊》：5月底，伊顿公司宣布任命周涛为新任中国区总裁。周涛并没有伊顿所处的工业制造领域的从业经历。但你为什么还是选择了他？

    马凯捷：周涛在企业合并和收购，以及多个不同业务部门的财务领导和管理上的丰富经验，将有助于我们实现伊顿在中国的发展计划。我期待他所具有的独特战略眼光和对本地区的了解为我们的亚太区管理团队增添新的动力。

    《商务周刊》：这是否表明并购将是伊顿拓展中国市场的主要方式？

    马凯捷：我们希望周涛的加盟能够加强并购。伊顿的并购策略是，收购那些能够帮助公司提升整体业务的公司，收购那些我们没有的业务，以获得客户、技术或生产能力。伊顿在中国已经进行了多项收购，都很成功，被收购企业继续发展，对员工、客户都很有利。因此我们将继续推进类似的收购战略。

    《商务周刊》：作为亚太区总裁，具体到中国的业务，您的参与程度和深度如何？中国区总裁与您的工作职责如何划分？

    马凯捷：周涛很能干，经验丰富。他原先所在的行业与伊顿所在的行业有所不同，因此我现在的工作之一就是帮助他了解伊顿。他本人拥有很强的领导能力，而我只是告诉他伊顿的业务和战略。我本人在中国地区业务的参与程度由他来决定，需要我参与多少都没问题。

    《商务周刊》：您刚才提到伊顿的中国业务战略是什么？您希望给周涛传递什么信息？

    马凯捷：伊顿四大业务集团在中国均有业务，有些业绩比较好，有些还有不足。因此，我们需要帮助那些还不够好的业务迎头赶上。我们有多个领域需要进步，其中之一就是与政府合作，因为我们的多项业务都受到政府的影响。我们希望确保我们的业务符合政府的政策并获得政策的支持。周涛可以帮助我们各个业务集团强化政府关系。

    《商务周刊》：中国市场对很多跨国巨头来说，都是一个难以理解和把握的特殊市场。它足够大，并且增长迅速，但这里的商业环境和商业周期往往变幻莫测，您是否也这样认为？

    马凯捷：中国客户的需求与欧洲或者世界其他地区不同，因而产品周期也有所不同。这个国家的产品生命周期正在缩短，尤其是在电子产品领域。因此研发产品的时候需要考虑客户。伊顿努力确保产品的研发速度快于客户需求的发展速度。

    我认为一个有效的方法就是有效倾听客户的意见，并与客户开展合作，解决他们最为紧迫的问题，不断发展创新。因此，伊顿不断提高研发投入，更新产品与生命周期。伊顿各个业务集团均致力于此。在电气集团业务里，我们努力降低能源消耗，开发新的缸体涂层，适应水下应用环境，工作时间更长，更好地保持可靠性与有效性。现在中国许多石油勘探和水电行业客户均需要面对此类问题，而这些行业发展迅速，因此我们研发的最新技术能够为他们提供很多帮助。

    卡车零部件集团与许多卡车厂商合作开发混合动力系统。油电混合动力系统适合经常启动/停止的应用环境，最好的例子就是公交车。另外，我们还有液压混合动力系统，应用于小型货车。这些车辆的启动/停止不像公交车那么频繁，因而对这些车辆而言，液压混合动力系统是最好的解决方案，能够降低油耗。这些都是我们正在努力推进的新项目。

    最后，电子产品已经应用到了各个领域，而伊顿也将电子产品整合到所有的产品之中。比如我们在液压阀门中加入电子设备，进一步提高其效率。

    所有我们的中国客户都需要最新的技术。许多情况下，我们在北美和欧洲地区的一些产品已经投放市场很久，但客户并没有非常明确而强有力的表现出需要我们提供更新技术的需求。但在中国，我们的客户不断研发新产品，因此需要我们提供更新的技术。比如我们的客户奇瑞汽车。

    客户的快速发展，要求我们努力在中国加大研发力度，加速创新，为中国市场和客户提供更多和更好的产品。我们在苏州正筹建电气研发中心，招募了许多工程师，我们将在今年10月迁入。另外我们在深圳也有大型研发中心，是通过收购飞瑞股份获得的，它主要关注电气电子技术。我们的卡车零部件和汽车组件集团也有新的研发团队，就在上海工作。我们最大的愿望是研发客户需要的产品，因此需要在本地派驻和培养大量不但了解中国市场也了解伊顿产品的人才。